RFID超市客戶分析管理系統(tǒng)項(xiàng)目模塊

蘇州遠(yuǎn)景達(dá)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)有限公司

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1.客戶數(shù)據(jù)庫(kù)： 

1.1卡原理

每個(gè)客戶需要辦理一張RFID會(huì)員卡，內(nèi)存儲(chǔ)ID號(hào)，該ID號(hào)由24位的數(shù)字和字母組成； 該RFID卡是通過電磁波與讀寫器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，當(dāng)電子卡到達(dá)讀寫器的的讀取范圍內(nèi)時(shí)，讀寫器給電子卡發(fā)送電磁波，電子卡內(nèi)的天線接收電磁波，并借此能量激活卡內(nèi)的芯片，同時(shí)將卡內(nèi)的數(shù)據(jù)傳送出去；存儲(chǔ)客戶的具體信息，像：姓名、年齡、性別、職業(yè)、家庭住址、學(xué)歷、收入情況、聯(lián)系方式、郵箱地址、積分情況、購(gòu)物明細(xì)等等信息； 

1.2卡制作

2.商超入口提示：

3.超市購(gòu)物車：

3.1 RFID購(gòu)物車：

由常規(guī)超市的4輪手推車改裝。

3.2 顧客卡讀寫觸摸屏：

3.3貨架卡讀寫器： 

4.客戶行走軌跡描述

4.1 貨架卡數(shù)據(jù)庫(kù)

4.2客戶停留貨架記錄 客戶推車在超市中行走，此時(shí)服務(wù)器已接收到了該客戶的詳細(xì)信息  4.3行走軌跡 當(dāng)客戶從一個(gè)貨架走到另一貨架時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)推車讀寫器讀取到的貨架卡，描繪出該客戶在開場(chǎng)內(nèi)的行走路線。 

4.4結(jié)賬模塊 當(dāng)顧客采購(gòu)?fù)晟唐?，推車進(jìn)入結(jié)賬通道中時(shí)，通道內(nèi)安裝固定式讀寫器，該讀寫器讀取到客戶會(huì)員卡。讀寫器將客戶ID號(hào)快速傳送給服務(wù)器，服務(wù)器核對(duì)客戶信息后，立刻將客戶的姓名傳送給結(jié)款臺(tái)，結(jié)款人員可親切的稱謂客戶：“趙先生，您好！” 同時(shí)該會(huì)員卡可作為正常的積分卡或折扣卡，結(jié)款人員將客戶會(huì)員卡，放到結(jié)款臺(tái)的桌面讀寫器，即  可做為折扣的憑證。當(dāng)客戶結(jié)款完畢后，結(jié)款臺(tái)會(huì)馬上將該客戶的購(gòu)買明細(xì)上傳給服務(wù)器，服務(wù)器即會(huì)將購(gòu)買明細(xì)存入到該客戶的檔案下。 

4.5后臺(tái)分析 通過：建立客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)-了解顧客的行動(dòng)軌跡-了解客戶每次購(gòu)買的明細(xì)-客戶光臨次數(shù)等信息。提供為“顧客購(gòu)買行為分析”的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為決策層提供可靠有力的數(shù)據(jù)支持。

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