RFID超市客戶分析管理系統(tǒng)客戶服務(wù)模塊

蘇州遠(yuǎn)景達(dá)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)有限公司

蘇州遠(yuǎn)景達(dá)免費(fèi)熱線：400-928-2622

徐經(jīng)理 手機(jī)：13776119687

 劉經(jīng)理 手機(jī)：18912780652

1． 客服人員服務(wù)

客服人員可佩帶PDA（即手持終端機(jī)），該PDA內(nèi)存儲(chǔ)的客戶信息與服務(wù)器中的客戶信息同步，并可實(shí)時(shí)通過(guò)無(wú)線更新?？头藛T在迎賓時(shí)，可用PDA掃描某客戶的會(huì)員卡，當(dāng)讀取到客戶ID號(hào)時(shí)，PDA即會(huì)顯示該客戶信息，客服可主動(dòng)上前打招呼：“趙先生，您好！歡迎您在次光臨！有什么幫忙的請(qǐng)盡管說(shuō)”；或 “李小姐，您好！謝謝您對(duì)我們店的光臨！歡迎下次再來(lái)！”客服人員或主動(dòng)的關(guān)切，我們的服務(wù)如何？我們還需要如何改進(jìn)？這樣會(huì)給客戶充分的感動(dòng)。

2． 促銷人員服務(wù)

促銷佩帶PDA（即手持終端機(jī)），該PDA內(nèi)存儲(chǔ)的客戶信息與服務(wù)器中的客戶信息同步，并可實(shí)時(shí)通過(guò)無(wú)線PDA。促銷人員在促銷時(shí)，可PDA掃描某客戶的會(huì)員卡，當(dāng)讀取到客戶ID號(hào)時(shí)，PDA即會(huì)顯示該客戶信息，客服可主動(dòng)上前打招呼： 趙先生，您好！這是我們的一款新品！歡迎您來(lái)體驗(yàn)！”

如果您有這方面的需求，歡迎咨詢蘇州遠(yuǎn)景達(dá)，我們會(huì)為您提供適用相關(guān)需求的產(chǎn)品解決方案，我們?cè)趦r(jià)格、服務(wù)、技術(shù)售后等方面有*大優(yōu)勢(shì)，歡迎來(lái)電咨詢！